삼성카드 해지방법, 삼성카드 고객센터 상담원연결 (+연회비 환불)

요즘 카드는 해지하려면 숨바꼭질을 해야 합니다. 어딘가에 꽁꽁 숨겨둔 채 해지하지 못하도록 방해하는데요. 삼성카드 해지방법 PC, 모바일 버전에 대해 알려드리겠습니다. 추가적으로 삼성카드 연회비 환불 방법도 알려드릴게요.

 

삼성카드 해지방법(모바일)

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PC버전

1. 삼성카드 홈페이지 접속

PC버전에서 삼성카드 해지방법을 알려드릴게요. 우선 삼성카드 홈페이지에 들어가세요. 

 

 

삼성카드 홈페이지

 

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2. 검색 버튼 클릭

홈페이지 우측 상단에 '돋보기' 버튼을 누르면 검색이 가능합니다. 해당 버튼을 눌러주세요.

 

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3. '카드해지' 검색

삼성카드 홈페이지에서 검색창에 정확하게 '카드해지'라고 입력해주세요. '카드탈회'라고 검색하거나 조금이라도 다르게 검색하면 해당 메뉴가 나오지 않더라구요. 

 

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4. 카드해지 메뉴 클릭

검색결과 나오는 '삼성카드 > 고객센터 > 상담안내/신청 > 카드해지' 메뉴를 클릭해주세요. 모바일에서도 해당 경로는 동일합니다. 앱으로 접속해 검색창에 똑같이 검색해주시면 같은 화면을 확인할 수 있습니다.

 

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5. 카드 해지 신청

해당 메뉴로 접속하면 나오는 하단 '카드 해지 신청' 버튼을 누르시면 삼성카드 해지방법 완료입니다. 복수 카드가 있다면 탈회가 바로 될 수도 있지만, 그렇지 않고서야 웬만하면 이렇게 쉽게 해지하게 놔줄 리가 없죠. 해당 버튼을 클릭하면 7번과 같은 화면이 뜹니다.

 

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6. 삼성카드 연회비 환불

탈회 경로 마지막 단계는 연회비 반환입니다. 남은 연회비 중 얼마가 반환될 예정이라고 뜨는데요. 연회비는 365일로 나누어 일할 계산되어 금액이 산정됩니다. 해당 금액은 신청일 기준이므로 실제 해지일에 따라 반환금액이 달라질 수 있습니다. 마지막으로 '확인' 버튼을 누르면 탈회가 완료됩니다.

 

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7. 카드해지가 불가한 경우

보유한 카드를 모두 해지하려는 경우에는 반드시 고객센터로 전화해서 상담원연결 후에 탈회가 가능합니다. 고객센터로 전화를 걸어도 상담원 연결을 꽁꽁 숨겨놨기 때문에 2차 숨바꼭질을 진행해야 하는데요. 이 부분에 대해서는 아래 포스팅을 참고해주시기 바랍니다.

 

 

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삼성카드 고객센터 상담원연결

삼성카드 대표번호는 1588-8700입니다. 상담원 연결이 필요한 경우에는 ARS의 경우 1번 → 2번 → 0번을 순차적으로 눌러주시면 됩니다.

 

초간단 고객센터 연결방법

 

디지털 ARS의 경우 홈페이지에 접속해서 우측 하단에 고객센터 모양의 아이콘을 클릭하시면 됩니다. 보너스포인트 현금 전환 방법도 공유드리겠습니다.

 

 

삼성 보너스포인트 현금전환 

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마치며...

정말 쉽지 않은 카드 탈회 방법! 가입은 언제든 쉽게 할 수 있게 하면서, 탈회는 이렇게도 복잡하고 어려운 경로를 만들다니요. 젊은이들도 번거롭고 어려운데 나이 지긋한 어르신 분들은 얼마나 더 어렵고 답답할지 상상이 가지 않네요. 물론 카드사 입장에서는 탈회하는 게 당연히 손해지만, 이용자의 편의도 어느 정도 고려해서 탈회 경로를 조금 더 이지하게 만들어주면 어떨지.. 너무 숨겨놓으면 해당 카드사에 대한 인식만 나빠지는듯 하네요.

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